Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, genel müdürlük vazifesindeki 532. gününü geride bıraktı.
Şirket datalarına nazaran, Murat Erkan’ın misyon mühleti boyunca, Turkcell’in yeni müşteri sayısı artarken; techfin, dijital iş tahlilleri ve dijital servislerde büyüme gerçekleşti. 532 günlük süreçte şirket, yeni faturalı müşteri sayısını 2,5 milyona çıkarırken, Paycell’de toplam süreç hacmi ise 2020’nin birinci yarısında 4,5 milyar TL oldu.
Kurumların dijital dönüşüm gereksinimlerine uçtan uca entegre tahliller sunan Dijital İş Servisleri şirketi de 2019’da yüzde 44, 2020’nin birinci 6 ayında ise yüzde 25 büyüdü. Paycell platformunun 2019’un dördüncü çeyreğindeki büyümesi yüzde 78 olurken, 2020’nin ikinci çeyreğinde küme dışı gelir artışı yüzde 60 oldu.
Turkcell’in dijital servislerinin tekil gelirleri 2019 yılı sonunda 1 milyar TL’ye ulaşırken, 2020’nin birinci yarısında ise yıldan yıla yüzde 23 büyüdü. “Müşteri Hareketi” başlatan Erkan devrinde, müşterilerin Turkcell’i tavsiye etme oranları da yükselerek 2020 yılının ikinci çeyreğinde en yakın rakiple farkı 15 puana kadar çıktı. Kurumsal toplumsal sorumluluk projelerinde yeni bir periyodun başladığı 532 günlük süreçte birinci olarak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kümenin birinci güneş gücü santrali, Ankara’da ise güneş güç panelleri de bulunan bilgi merkezi hizmete açıldı. Ayrıyeten “Sürdürülebilirlik Endeksli Kredi” muahedesiyle bu alandaki çalışmalar finansman alanına da taşınmış oldu.
”İYİ HİZMET VERMEK İÇİN ÇALIŞTIM”
Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, Turkcell’de geçen 532 gününe ait yaptığı açıklamada, “Türkiye’de 532 denince akla gelen tek bir şey var, o da Turkcell. Bugün de genel müdürlükteki 532. günüm. 532 gün boyunca müşterilerimize en iyi hizmeti vermek için çalıştım. Ülkemize ve müşterilerimize kıymet katacak hizmetler sunmak emeliyle birinci günkü heyecanla çalışmaya devam ediyorum.” dedi.
532 gün boyunca Türkiye’nin göz bebeği olan, bu topraklardan çıkmış bir şirketin başında olmanın sorumluluğuyla çalışma arkadaşlarıyla muvaffakiyetten muvaffakiyete koştuklarını belirten Erkan, “Müşterilerimizin dayanağı ve teveccühü ile onlara en yeniyi, en iyiyi sunmayı birinci önceliğimiz olarak belirledik. Bunun için tüm gruplarımızla var gücümüzle çalıştık. Bunu yaparken de bölümümüzde birçok unsur imza attık. Yalnızca salgın periyodu bile yaptığımız işin ne kadar kritik ve kıymetli olduğunu bütün açıklığıyla ortaya koydu. Bizlerin kurallar ne olursa olsun durma ya da kusur yapma lüksü olmadığını gösterdi. Biz de bu devirden muvaffakiyetle çıktık. Konutlarda bile olsak hayatın durmamasını sağladık.” diye konuştu.
Erkan, Turkcell’in yerli ve ulusal teknolojilere en çok yatırım yapan şirketlerden biri olma misyonunu devam ettirdiğini aktararak, şunları kaydetti:
“Türkiye’de çabucak her alanda başlayan yerli ve ulusal atağın teknoloji alanındaki en büyük destekçisiyiz. Salgın süreci de yerli ve ulusal teknolojilere yapılan yatırımların ne kadar değerli olduğunu bir kere daha gösterdi. Türkiye’de ulusal ekosistemi en fazla destekleyen şirket olarak bugün sayıları bin 300’e yaklaşan mühendisimizle kendi teknolojilerimizi geliştiriyoruz.
Örneğin bu sayede mühendislerimizin geliştirdiği irtibat ve ömür platformumuz BiP’in çoklu manzaralı görüşme özelliğiyle toplantılarımızı fizikî olarak bir ortaya gelmeye muhtaçlık duymadan, inançlı bir formda yapabiliyoruz. Sahip olduğumuz teknolojiyle bir yandan TOGG ile Türkiye’nin arabasının gelişimine katkı sunarken öteki yandan da kent hastanelerinin dijital sıhhat altyapısını sağlıyoruz.”
1,5 MİLYON YENİ FATURALI ABONE
Turkcell’in net faturalı abone kazanımı 2019 yılı sonu prestijiyle 1,5 milyon oldu. Turkcell, 2020 yılının birinci 6 ayında da 822 bin faturalı net müşteri kazandı. Altyapısına yalnızca 2019 yılında 7 milyar TL’den fazla yatırım yapan Turkcell, 2019 sonunda en yakın ikinci rakibi ile ortasındaki ciro farkını yüzde 6’nın üzerine çıkararak, sabit ve taşınabilir pazarın toplamını oluşturan entegre telekom dalında liderliğini pekiştirdi.
Teknolojideki öncü rollerini 5G’de de sürdürdüklerini anlatan Erkan, şu sözleri kullandı:
“Mevcut güçlü altyapımız elbet 5G’ye geçişimizi kolaylaştıracak. Lakin burada kıymetli olan Cumhurbaşkanımızın ‘Yerli 5G teknolojisi altyapısını kurmadan 5G’ye geçemeyiz’ biçimindeki açıklamasında olduğu üzere yerli ve ulusal 5G şebeke ekipmanlarının geliştirilmesi. Biz 5G çalışmalarımızın başından bu yana, bu hassasiyeti gözeterek çalışmalarımızı yürütüyoruz. 4.5G ve 5G radyo erişim şebekeleri için teşebbüs tedbire (COMP Projesi) ve 5G uçtan uca şebeke dilimlemesi (RELIANCE Projesi) hususlarında TÜBİTAK takviyeli Ar-Ge projelerimiz var. ULAK’la 5G odaklı Ar-Ge projelerinde de ortak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Bu kapsamda ULAK ile Haberleşme Teknolojisi Kümelenmesi (HTK) çalışmaları kapsamında yerli 5G baz istasyonu üzerindeki çalışmalarımız da devam ediyor. Bugün en yüksek yerlilik oranına sahip operatörüz. 5G’de de birinci günden yerli ve ulusal eserleri kullanabilmek için Ar-Ge çalışmalarına tam takviye veriyoruz. Bunun yanında, 5G’yi yalnızca şebeke ekipmanı olarak düşünmemek lazım. Gerek üniversitelerimiz gerekse şirketlerimizle birlikte çalışarak Türkiye’de yerli ve ulusal bir 5G tahlil ekosisteminin oluşturulmasına takviye oluyoruz.”
TÜRKİYE’NİN EN BÜYÜK BILGI MERKEZİ İŞLETMECİSİ
“Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalsın” prensibiyle hareket eden Turkcell, data merkezi yatırımlarını da sürdürdü. Ankara’da Türkiye’nin en büyük bilgi merkezini açarak bu alanda ülkenin en büyük data işletmecisi olan şirket, Ankara Bilgi Merkezi’ndeki 12 bin metrekare beyaz alan ile toplamda 33 bin 500 metrekare beyaz alana ulaştı. Yakın vakitte Çorlu’daki data merkezini de devreye almaya hazırlanan Turkcell, bu bilgi merkezinin de devreye girmesi ile birlikte toplam 39 bin 500 metrekare beyaz alan kapasitesine ulaşmış olacak.
Salgın periyoduna Murat Erkan liderliğinde giren Turkcell, yaptığı altyapı yatırımları sayesinde vaktinin birçoklarını meskeninde geçirmek durumunda kalan müşterilerine süratli ve kaliteli hizmet sundu. Bu periyotta şebekesindeki toplam internet trafiğinde yüzde 50’lere varan artış kaydeden Turkcell’in, sabit şebekesinde kimi saatlerde yüzde 110’luk artışlar yaşandı. Bu artışlar ile birlikte 2020 yılının ikinci çeyreğinde 4.5G’de kişi başı ortalama veri kullanımı 13,9 GB’a çıktı.
Öte yandan, 8 yıl boyunca Türkiye’yi konuta kadar fiber ile tanıştıran Superonline’ın genel müdürlüğünü de yürüten Murat Erkan, Turkcell’e genel müdür olduktan sonra fibere ulaşamayan müşteriler için yenilikçi bir tahlili hayata geçirdi. Fiber suratında taşınabilir internet hizmeti sunan Superbox hizmetine olan talep, salgın sürecinde süratli konut interneti gereksiniminin artmasıyla birlikte katlanarak, 2020 yılının Temmuz ayında 500 bin müşteriye ulaştı.
2020’DE REKOR GELİR
2020’nin birinci yarısında 13,6 milyar TL ile tüm vakitlerin en iyi yarıyıl gelirini elde eden Turkcell, yeni müşteri kazanımına devam etti. Şirket, yılın ikinci çeyreğinde toplam 822 bin faturalı net müşteri kazandı. Turkcell’in dijital kanallar üzerinden yaptığı satışlar yılın ikinci çeyreğinde ferdi satışların yüzde 11’ine ulaştı. 2022 yılı sonu için yüzde 12’lik maksat belirleyen şirket, 3 yıllık maksatlarına 6 ayda yaklaştı. Yeniden stratejik gayeler ortasından olan Paycell’in büyümesi de devam etti. Paycell’de bu devirde gerçekleşen toplam süreç hacmi 2,1 milyar TL’ye ulaştı. Ayrıyeten Paycell’in küme dışı gelir büyümesi yüzde 60 olurken, uygulamanın kullanıcı sayısı geçen yılın 2,5 katına ulaştı, Paycell Kart süreç hacmi ise yüzde 70 arttı.
Ayrıyeten, BiP’te imajlı görüşme müddeti ise yüzde 90’lık artışla 29 milyon dakikaya çıktı; küme manzaralı görüşme müddeti ise yüzde 400’lük artışla 25 milyon dakikaya ulaştı. TV+ platformunun etkin kullanıcı sayısı yüzde 50 artarken, TV+ ve fizy’de yayınlanan konserler yaklaşık 1,7 milyon sefer izlendi.
Öte yandan, 2020’nin birinci altı ayında 3 bin 149 şahsa istihdam sağlayan şirket, yurt içi ve yurt dışındaki küme şirketleri ile birlikte 22 bini aşkın bireye yeni iş imkanı sundu. Yıl boyunca 7 bin kişilik işe alım amacı koyan Turkcell, salgın nedeniyle işe alım süreçlerinde rastgele bir duraksama yapmadı.
”SALGININ AMAÇLARIMIZIN ÖNÜNE GEÇMESİNE MÜSAADE VERMEDİK”
Salgının Turkcell’in amaçlarının önüne geçmesine müsaade vermediklerini lisana getiren Murat Erkan, “Çok sıkıntı bir devirden geçtik. Bu periyotta hem ülkemizin hem de milletimizin yanında olmaya ihtimam gösterdik. Her yıl 1 milyon yeni müşteri kazanma amacımızı muvaffakiyetle sürdürüyoruz.” dedi.
Erkan, ödeme platformu Paycell’de de rekorlar kırdıklarını hatırlatarak, şunları kaydetti:
“Yerli ve ulusal dijital servislerimizin kullanımları rekor üzerine rekor kırıyor. Şirketlerin dijital dönüşümlerinde onlara takviye olan Dijital İş Servisleri şirketimiz büyümeye tüm süratiyle devam ediyor. Tüm bu muvaffakiyetler ne kadar hakikat bir strateji kurduğumuzun da en değerli göstergesi. Olağan ki 532 gün boyunca ortaya konan bu muvaffakiyet, yalnızca bana ilişkin değil. Turkcell olarak çalışanlarımızla, müşterilerimizle ve iş ortaklarımızla büyük bir aileyiz. Bu başarıda en büyük hisse onların. Bu vesileyle bugüne kadar dayanağını esirgemeyen idare konseyimize, bizlere verdiği motivasyon ve güçle müşterilerimiz ve yatırımcılarımızın yanı sıra olağan ki tüm çalışanlarımıza farklı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum.”
Toplumsal sorumluluk projeleri de gerçekleştiren Turkcell’in, TOBB ve TOBB Bayan Teşebbüsçüler Heyeti ile hayata geçen “Geleceği Yazan Kadınlar” projesi ile 18 yaş üzeri bayanlar, yazılım konusunda eğitilerek girişimcilik yetkinliği kazandı. Eğitimin tamamlanmasının akabinde yapılan eleme ile birlikte başarılı olanlar Turkcell’de test uzmanı olarak istihdam edilmeye başlandı. Bu sayede her yıl 150 bayana iş imkanı sağlanıyor.
Ulusal Eğitim Bakanlığı iş birliği ile hayata geçirilen “Zeka Gücü” projesi ile de özel yetenekli çocuklar teknoloji ile buluştu. “Engel Tanımayanlar” çatısı altında geliştirilen, Ulusal Eğitim Bakanlığı takviyesi ile gerçekleştirilen Manisiz Eğitim Programı’yla ise özel eğitime gereksinim duyan engelli çocukları hayata kazandırma hedefiyle eğitimlerine ve istihdamlarına dayanak olundu. “İçimdeki Hazine” projesi ve taşınabilir uygulaması ile otizm spektrum bozukluğu, down sendromu ve öğrenme zorlukları yaşayan çocukların eğitimine dijital takviye verildi.
Ayrıyeten, Murat Erkan’ın genel müdürlüğü devrinde TURKSPOR’una da dayanağını sürdüren Turkcell’in kuruluşundan bu yana spora verdiği dayanak 800 milyon TL’yi geçti. Bu periyotta 20 yıldır olduğu üzere A Ulusal Futbol Ekibi’ne dayanağa devam eden şirket, ana sponsor olarak dayanak verdiği atletizmle yüzme branşlarında başlattığı bir proje kapsamında yaklaşık 220 bin lisanslı sportmen sayısına ulaştı.
NTV
