Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, şirketin genel tablosu, 2021 beklentileri, dijitalleşme üzere bir çok mevzuda açıklamalarda bulundu.
Turkcell’in pandemiye karşın 2020’yi değerli başarılara imza atarak tamamladığını belirten Murat Erkan, “Bu yıl tüm alanlarda güçlü büyüme gösterirken, üçüncü çeyrekte konsolide bazda toplam gelirlerimizi geçen yılın tıpkı periyoduna nazaran yüzde 16,1 artışla 7,6 milyar TL’ye çıkarttık. Üçüncü çeyrekte küme bazında FAVÖK’ümüz 3,4 milyar TL’ye ulaşırken, FAVÖK marjımız 1,3 puan artışla yüzde 44,4 olarak gerçekleşti. Yılın birinci 9 ayında net faturalı müşteri sayımızı 1,1 milyon artırarak, geçen yıl koyduğumuz her yıl 1 milyon faturalı müşteri maksadımızı yıl bitmeden aştık” tabirlerini kullandı.
“YURT DIŞI OPERASYONLARIMIZ KARLI BÜYÜME GÖSTERDİ”
Turkcell’in güçlü iş modeli ve aktif bilanço idaresi, pandemi periyodunun akabinde yeni süreçte süratli büyümeyi de beraberinde getirdiğini belirten Erkan, “Üçüncü çeyrekte Turkcell’in Ukrayna’daki operasyonları karlı büyüme gösterirken, Belarus, Ukrayna ve KKTC operasyonlarımızdan elde edilen gelir, geçen yılın birebir devrine nazaran yüzde 25,3 artışla 658 milyon TL olarak gerçekleşti.
Bu devirde uygulamalarımız üzerinden sürdürdüğümüz dijital ihracat atağımız de sürat kesmeden devam ediyor. Turkcell’in iştiraki Lifecell Ventures, hala 30’u aşkın ülkede 320 milyon potansiyel müşteriye ulaşıyor. Yakın vakitte Digicel, Turkcell’in iştiraki Lifecell Ventures paydaşlığıyla, ömür ve bağlantı platformu BiP, TV platformu TV+, lifebox ve Süratli Giriş’i faaliyet gösterdiği 32 ülkede müşterilerinin kullanımına sundu. Kullanıcı sayısını küresel olarak artırmaya devam eden BiP, Karayipler’de gerçekleştirilen tanıtımın akabinde yaklaşık 1 milyon indirilmeye ulaştı” dedi.
“PAYCELL’İN KULLANICI SAYISI 4.6 MİLYONA ULAŞTI”
Dijital servislerin, üçüncü çeyrekte tekil gelir bazında yıldan yıla yüzde 28 büyüdüğünü söyleyen Erkan, “Techfin platformumuz Paycell’in faal kullanıcı sayısı ise üçüncü çeyrekte 4,6 milyona çıkarken, toplam süreç hacmi de 2,2 milyar TL olarak gerçekleşti. Paycell platformumuzun küme dışı gelir büyümesi yıllık bazda yüzde 85’lik artış gösterdi. Kurumsal müşterilerimize uçtan uca dijital dönüşüm hizmeti sunan Dijital İş Servisleri’mizin gelirleri de üçüncü çeyrekte yıldan yıla yüzde 40 artış gösterdi. Pandemi periyodunda müşterilerimizin fiber suratında internet gereksinimine karşılık veren Superbox eserimizin abone sayısı ise üçüncü çeyrekte 60 bin artışla 551 bine ulaştı. Sabit işimiz hariç Turkcell Türkiye ferdî satışlarında dijital kanallarımızın hissesi da yüzde 12 olarak gerçekleşti. Dijital kanallarımız üzerinden yapılan siparişlerin satışa dönme oranı yıllık bazda 2 katı olurken, aylık ortalama ziyaretçi sayımız ise 28 milyon oldu. hala banka kullanmayan nüfusumuz yüzde 30’larda. Hem günlük ömürde hem de e-ticaret tarafında ödeme sistemlerinin süratle dijitalleştiğini görüyoruz” tabirlerini kullandı.
“Pandeminin, techfin devranını en az 10 sene erkene aldığını düşünüyoruz” diyen Erkan, “Dünya çapında temassız ödemeler 2020 yılının birinci çeyreğinde global bazda yüzde 40 oranında artış gösterdi. İşte tam bu noktada Paycell yatırımımız çok değerli bir yerde duruyor. Paycell ile maksadımız banka hesabı olsun olmasın, herkesin finansal servislere erişimini sağlayarak, hayatı kolaylaştırmak ve Türkiye’nin en büyük ödeme platformu olmak. Hatta şunu çok net söyleyebilirim; Türkiye’nin yeni unicorn adayı Paycell olacak. Bir evvelki sorunuzda belirttiğim Paycell kullanımına ait sayıların da artarak devam etmesi, Paycell’in bir dünya markası olması tarafındaki amacımıza olan inancımızı daha da artırıyor” diye konuştu.
“TEMASSIZ ÖDEMENİN YILDIZI PARLADI”
Artık teknolojinin günlük hayatımızda kullandığımız eser, servis, yani aslında her şeyin bir modülü olduğunu vurgulayan Erkan, “Mobil, bulut bilişim ve objelerin interneti gün geçtikçe daha olgun bir hale gelirken artık hayatın her alanına dokunur hale geldi. Yapay zeka, sanal gerçeklik ve robot teknolojilerinin getirdiği yeni dönüşüm dalgası bugüne kadar fütüristik saydığımız kavramları günlük ömrün merkezine taşıyor. Teknoloji artık yalnızca kendi kesimini ilgilendirmiyor, tüm dalların vazgeçilmez bir modülü haline geldi. Biz de Türkiye’nin teknoloji şirketi Turkcell olarak tüm bu gelişmeleri yakından takip ediyor ve hatta bu gelişmelere taraf verecek yenilikleri hayata geçirmeye devam ediyoruz” dedi.
“YÜZ TANIMA TEKNOLOJİSİ YAKIN GELECEKTE BÜYÜYECEK”
Toplumsal aranın ehemmiyetinin vurgulandığı günlerden geçerken yıldızı parlayan mevzulardan bir tanesi de temassız ödeme olduğunu belirten Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, “Bugün Paycell’de yüz tanıma teknolojilerini kayıt ve ödeme sistemleri tarafında etkin olarak kullanıyoruz. Kendi yemekhanemizde yüzle tanıma sistemiyle ödeme yapılması özelliğini geliştirdik. Bunu Turkcell AR-GE mühendislerimiz gerçekleştirdi. Ödeme hizmetlerinde yakın gelecekte bu çok daha büyüyecek. Bu ödeme halleri aslında vatandaşlarımız tarafından da çok geniş alanda kullanılabilir. Tıpkı vakitte dijital servislerimizde (Dergilik’te yapay zeka makale okuması, İçimdeki Hazine’de yapay zeka yüz tabirine nazaran öğrenme, Filiz uygulamasında sensör datalarının yapay zeka tarafından değerlendirilmesi), müşteri hizmetleri ve işe alım süreçleri taraflarında da yapay zeka algoritmalarından yararlanıyoruz. Ayrıyeten Turkcell olarak finans bölümüne yapay zeka tabanlı sunduğumuz hizmet odaklı analitik altyapı modelleri ile şahsa özel kredi risk skorları üretiyoruz” formunda konuştu.
“DİJİTAL ALIŞKANLIKLARI YAKINDAN TAKİP ETTİK”
Pandemi, insanların dijital alışkanlıklarını hayli değiştirdiğini belirten Erkan, Turkcell’in bu istikametteki çalışmalarına ait şunları kaydetti: “Bu devrin getirdiği dinamik şartları anlık olarak takip ederek müşteri davranışını yakından izledik. Bu sayede gelen talepleri hakikat yöneterek, değişen kullanıcı alışkanlıklarına uygun olarak etkin yenilikçi tahliller sunduk. Fiber suratında taşınabilir internet hizmeti sunduğumuz yenilikçi tahlilimiz Superbox’la müşterilerimizin bu periyotta artan süratli ve kaliteli internet talebini muvaffakiyetle karşıladık. Ayrıyeten, bu devirde değişen gereksinimlere karşılık verebilmek için birçok eser ve hizmet geliştirdik. Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen ve TV izleme tecrübesini dönüştüren Android TV tahlili ‘TV+ Ready’ eseri bunlardan biri. Eser takıldığı televizyonu akıllı TV’ye dönüştürüyor, böylelikle TV+ Ready içerisindeki TV+ uygulaması sayesinde kullanıcılar 150’den fazla canlı TV kanalına ve binlerce sinemaya diledikleri her ekrandan ulaşabiliyor” dedi.
Şirketin ve servis ve hizmetleri ile ilgili Murat Erkan, “Uzaktan toplantı tecrübesini bir üst düzeye taşıyan BiP Meet ise kullanıcılara ferdî bilgilerini korurken, süratli ve inançlı formda uzaktan toplantı yapma imkanı sağlıyor. Bu devirde sunduğumuz bir öteki yeni servisimiz de belge transfer hizmeti ‘lifebox transfer’. lifebox transfer sayesinde kullanıcılar paylaşmak istedikleri belgeyi e-posta adresi aracılığıyla karşı tarafa inançlı bir biçimde gönderebiliyor. 2020’de ayrıyeten techfin platformumuz Paycell üzerinden maliyet ve verimlilik avantajları sağlayan, mevzuatlara uygun ve Gelir Yönetimi Başkanlığı’na müracaatta bulunan birinci Android POS aygıtı Paycell Android POS’u da müşterilerimizin kullanımına sunduk” tabirlerini kullandı.
“1.600’DEN FAZLA MÜŞTERİYE BİLGİ MERKEZİNİ UZAKTAN YÖNETME İMKANI SUNUYORUZ”
Turkcell olarak dijital iş servisleriyle şirketlere hizmet verdiklerini hatırlatan Erkan, “Pandemi periyodunda şirketler için dijitalleşmenin ne kadar kıymetli olduğu ortaya çıktı. Dijitalleşemeyen şirketler müşterilerine hizmet veremedi. Faaliyetlerini sürdüremedi. Bu nedenle dijitalleşmesini tamamlamayan şirketler süratli dijitalleşmek için yatırıma başladı. Kurumlarımızın dijitalleşme seyahatlerine eşlik etmek emeliyle kurduğumuz Dijital İş Servisleri şirketimizle, kurumlara dijitalleşme yolunda bulut, siber güvenlik, objelerin interneti, büyük data, iş tahlilleri, sistem entegrasyonu ve yapay zekâ tahlilleri de dâhil olmak üzere şirketlere tek noktadan uçtan uca sektörel tahliller sunuyoruz. Birebir vakitte stratejik odağımıza da aldığımız dijital iş tahlilleri alanında 2019’da yüzde 44, 2020’nin 3. çeyreğinde ise yıldan yıla yüzde 40 büyüdük. Ayrıyeten data merkezlerimiz sayesinde ortalarında Türkiye’nin en büyük şirketlerinin de olduğu bin 600’den fazla müşteriye bilgi merkezini uzaktan yönetme imkanı sunuyoruz. Pandemi periyodundan bu yana ise teknoloji bilgi birikimimizle geliştirdiğimiz termal kamera sistemleri, hava kalitesi ve toplumsal aralık ölçümü, mağaza içi müşteri sayımı üzere akıllı tahlillerle risklerin azaltılmasına katkı sağlıyor; uzaktan çalışma ve eğitim hayatı için gerekli altyapıları sağlıyoruz. Bu süreçte gündemde daha fazla yer alan siber güvenlik konusunda ise kurumlara özel danışmanlık hizmeti sunuyoruz” diye konuştu.
NTV
