İzmir Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, bir velinin Covid-19 salgını nedeniyle hizmetin kontratta belirtildiği formda verilemediği gerekçesiyle özel okul hakkında yaptığı müracaat üzerine, eğitim fiyatının kısmen iadesini kararlaştırdı.
Kentte çocuğu özel okula devam eden İ.A., 2019-2020 eğitim öğretim devrinde okulla 29 bin lira bedelli eğitim kontratı imzaladığı fakat salgın nedeniyle belirtilen koşullarda hizmet alamadığı şikayetiyle Vilayet Tüketici Hakem Heyetine başvurdu.
İ.A., müracaatında 10 bin 242 lira 9 kuruşluk eğitim ve yemek bedelinin tarafına iadesini talep etti.
Heyet, tarafların savunmasını aldıktan sonra, müracaat sahibinin talebinin kısmen kabulüne ve 4 bin 369 lira 62 kuruşun iadesine karar verdi.
“KARARLA TÜKETİCİNİN MAĞDURİYETİ GİDERİLMİŞTİR”
Tüketiciyi Muhafaza Derneği (TÜKODER) İzmir Şube Lideri Cevdet Uçan, heyetin ayrıntılı inceleme sonucu, salgın nedeniyle eğitimin 60 gün mühletle uzaktan verilebildiğini saptadığını, buna nazaran hesaplama yaptığını belirtti.
Uçan, şunları kaydetti:
“Heyet, salgın nedeniyle eğitim hizmetleri istikametinden kısmı ifa imkansızlığı bulunduğunu ve maliyette yüzde 36,71 azalma olduğunu belirlemiş, 60 günlük eğitim hizmetine tekabül eden ölçünün iadesine karar vermiştir. Derneğimizin görüşü de bu istikametteydi. İzmir Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, bu kararıyla tüketicilerin mağduriyeti gidermiştir.”
NTV
