Metro Türkiye tarafından sunulan Metro Fast teknolojisi, müşterilere temassız ve kasa kuyruğunu ortadan kaldıran dijital bir alışveriş tecrübesi sunuyor. Müşteriler bu tahlil ile birlikte alışverişlerini eserlerini kasadan geçirmeden ve ödeme için kasa kuyruğu beklemeden gerçekleştirebilecek.
Makine tahsili teknolojisi ile alışverişin süratli bir biçimde tamamlanmasını sağlayan ve Türkiye’de bu tarafı ile bir birinci olan Metro Fast ile müşteriler, eserlerini taşınabilir uygulama üzerinden barkod okutarak alışveriş otomobillerine ekleyebilecek ve alışverişin sonunda saniyeler içinde sepetin doğrulamasını yaparak direkt ödeme yapabilecek.
15 Ekim 2020 – 30 yıldır müşterilerine sağlam bir alışveriş tecrübesi sunma emeliyle çalışmalarına sürat kesmeden devam eden Metro Türkiye, dijitalleşme yolunda sunduğu tahlillere bir yenisini daha ekledi. Bu kapsamda Metro Türkiye, bilhassa pandemi ile birlikte tüketiciler için değeri artan temassız ve süratli alışveriş beklentisine uygun olarak mağaza içerisinde Metro Fast tahlilini hayata geçirdi.
Süratli, temassız ve makine tahsili ile denetim edilebilen ve Türkiye’de dalda bu istikameti ile bir birinci olan Metro Fast, kasada beklemeden ödeme yapılmasını mümkün hale getiriyor ve kasada geçirilen süreyi dakikalardan saniyelere indiriyor. Bu yeni tahlil ile müşteriler, Metro Fast taşınabilir uygulamasını telefonlarına indiriyor ve alışveriş sırasında satın alacakları eserlerin barkodlarını bu uygulama ile okutarak alışveriş otomobillerine ekliyor. Tüm eserleri aldıktan sonra alışveriş otomobillerini elektronik denetim noktası ismi verilen kısma yerleştirerek, eserlerin doğrulamasını makine öğrenmesi sayesinde saniyeler içinde sağlıyor ve eserleri kasadan geçirmeden ödeme noktasına ulaşabiliyor. Ödeme sürecini de yapan müşteriler, alışverişlerini temassız ve süratli bir biçimde tamamlayabiliyor. Müşteriler ayrıyeten Metro Fast uygulaması sayesinde alışveriş toplam meblağını kasaya gelmeden görüp denetim edebilecekleri üzere alışverişleri boyunca kendilerine sunulan özel fiyatları da alışverişleri boyunca takip edebiliyor.
“FİZİKSEL ORTAMDA DİJİTAL ALIŞVERİŞ TECRÜBESİ SUNUYORUZ”
Hayata geçirdikleri Metro Fast uygulamasıyla ilgili açıklamada bulunan Metro Türkiye İdare Konseyi Lideri Sinem Türüng “Modern tüketici, vakitten tasarruf edeceği ve en verimli formda hizmet alabileceği bir prosedür arayışında. Müşteri tecrübesini en iyi hale getirebilmek için öncelikle onlara çoklu seçme hakkının olduğu bir alışveriş tecrübesi sunmamız gerekiyor. Biz de taşınabilir aplikasyondan mağaza içinde sıra beklemeden temassız ve süratli alışverişe kadar müşterilerin geri bildirimleriyle her an geliştirilebilecek dijital tahliller üzerinde çalışıyoruz. Dijital tecrübenin tasarlanması kadar fizikî tecrübenin dijital öğeler ile desteklenmesini de odağımıza alarak müşterilerimize yepisyeni bir tecrübe yaşatacak Metro Fast projesinin on ay süren pilot uygulamasını 2019 sonunda hayata geçirdik. Şu ana kadar 25 bin müşterimiz bu tahlili kullandı. Son bir ay içerisinde Metro Fast’i kullanan her üç müşterimizden ikisinin tekrar kullanması ise müşterilerimizin memnuniyetini kanıtlıyor” dedi.
Ocak ayında Metro Fast ile yapılan alışveriş sayısının, Temmuz ayında iki kat artış gösterdiğini paylaşan Türüng, “Metro Fast ile müşterilerimizin mağazamızın kapısından girdiği andan eserlerini alışveriş sepetine ekleyip ödemesini yaptığı toplam müddet on beş dakika üzere epeyce kısa bir mühlete iniyor. Müşterilerimizin kasada bekleme devrini bitirecek ve alışveriş için toplamda harcanan süreyi dakikalara düşüren böylesi kıymetli bir uygulamayı hayata geçirdiğimiz için büyük bir memnunluk duyuyoruz. Emelimiz mağazalarımızdan alışveriş yapan her 3 müşterimizden birinin Metro Fast kullanmasını sağlamak. Bu çözümümüzle müşterilerimizin pandemi periyodunda artan süratli ve temassız ödeme muhtaçlığını tam olarak karşılamaktan da büyük memnunluk duyuyoruz” halinde konuştu.
“TÜRKİYE, METRO FAST UYGULAMASININ KULLANIMA SUNULDUĞU DÜNYADA İKİNCİ ÜLKE”
Metro Türkiye olarak 34 ülkede faaliyet gösteren bir iş ağına sahip olmanın sağladığı bilgi birikimi ve tecrübe avantajı ile tüm müşteriler için daha iyi bir alışveriş tecrübesi sunmaya odaklandıklarını belirten Türüng, “Türk mutfağı ve bedellerini müdafaa ve gelecek kuşaklara aktarma gayesiyle çalışmalarımıza sürat kesmeden devam ederken, ülkemizde öncü projelere imza atmaya büyük değer veriyoruz. Çok yeni, çok süratli, şahsa özel ve daima gelişen bir dijital tahlil sunma çağındayız. Türkiye bu tahlillerin esnek ve olumlu bir formda uygulanabilmesi açısından öncelikli bir pozisyonda yer alıyor. Bu sebeple Metro Fast uygulaması Metro’nun faaliyet gösterdiği ülkeler içinde faaliyete sunulan ikinci ülke. Bu, bir manada Metro’nun Türkiye’ye verdiği ehemmiyetin de büyük bir göstergesi” dedi.
METRO FAST NASIL ÇALIŞIYOR?
• iOS yahut Android akıllı telefonunuz için uygulama mağazalarından Metro Fast uygulamasını indirin.
• Alışveriş otomobilinde yer alan QR kodu okutun.
• Metro kartınızda yer alan barkodu okutun.
• Aldığınız her eserin barkodunu okutarak otomobile yerleştirin.
• Kasa alanına geldiğinizde alışveriş otomobilini Metro Fast elektronik denetim noktasına yerleştirin ve akabinde doğrulamayı tamamlamak için QR kodu okutun.
• Ödeme noktasında ödemenizi yaparak alışverişinizi tamamlayın.
Şu an İstanbul’da Kozyatağı, Güneşli, Kâğıthane, Ankara’da Etlik, Bursa’da Nilüfer ve İzmir’de Gaziemir mağazalarında faal olarak kullanılan Metro Fast tahlili, 2021 yılında öbür Metro mağazalarında da hayata geçirilmeye başlanacak.
Uygulama, iOS ve Android taşınabilir uygulama mağazalarında Metro Fast ismi ile aratılarak indirilebiliyor.
NTV
