Erzurum’dan KDK’ya başvuran bir vatandaş, tarafına kaçak elektrik kullandığı savıyla usulsüzlük yapılması suretiyle fazladan elektrik faturası yazıldığını söz etti.
Müracaatçı, kelam konusu faturaların iptal edilmesini ve kendisinden öğrenim edilen fiyatların nemasıyla birlikte iade edilmesini ombudsmandan talep etti.
www.ombudsman.gov.tr adresinden gelen müracaat üzerine yapılan inceleme ve araştırmalar neticesinde Güç Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve kelam konusu faturaları öğrenim eden Aras EDAŞ’la irtibata geçildi.
KDK uzmanlarıyla kurum ve şirket yetkilileri arasında yapılan görüşmeler neticesinde müracaatçı ve onun durumunda olan vatandaşlardan hukuka münafi olarak tanzim edilen faturalar iptal edildi. Öğrenim edilen fatura bedellerinin kullanıcılara gecikme artırımı ile birlikte iade edilmesiyle sorun hakkında dostane tahlil kararı verildi.
NTV