Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) datalarına nazaran, corona virüs salgının da tesiriyle, 2020 yılında online alışveriş harcamaları geçen yıla nazaran yüzde 85 büyüdü. Rekor büyüme yaşayan e-ticaret kesiminin 2021 gayesi ise yüzde 400 milyar lira oldu.
ETİD, 2020 yılı e-ticaret bilgilerini açıkladı. Buna nazaran geçen yıl e-ticaret dalında salgın periyoduyla birlikte değerli gelişmeler yaşandı. Beşerler konutlarından çıkmadan eski alışveriş alışkanlıklarını yeni alışveriş çeşitleriyle dijitale taşıdı.
Tüketicilerin yeni alışveriş alışkanlıkları edindiği bu süreçte e-ticaret itici bir güce sahip oldu. Arz ve talepte yaşanan bu artış daha evvel fiziki satış yapan birçok markayı online satış yapmaya yöneltti. Bu sebeple daha evvel dijitalleşmeyen birçok marka e-ticaret dalına adım attı. Yeni farklı iş modelleri gelişerek e-ticaret pazarına giriş yaptılar.
“ONLINE MARKET ALIŞVERİŞİ BEŞ KAT ARTTI”
Açıklamada görüşlerine yer verilen ETİD İdare Heyeti Lideri Emre Ekmekçi, “Pandeminin tesiriyle 2020’de dal rekora imza atarak, yüzde 85 büyüdü. E-ticaret kesiminin yılı 250 milyar lira hacimle kapatmasını bekliyoruz.” sözlerini kullandı.
Salgın önlemleri kapsamında vatandaşların alışveriş davranışları değişerek online alışverişe ve online süreçlere geçişinin hızlanarak artığını belirten Ekmekçi, yılın başkan online alışveriş kategorisinin süpermarket olduğunu bildirdi.
Ekmekçi, şöyle devam etti:
“Ticaret Bakanlığının bilgilerine nazaran pandemi devrinde online market alışverişi beş kat arttı. Taze ve soğuk zincir besin alışverişi e-ticaretin yükselen yıldızları oldu. Yaş skalası olarak baktığımızda evvelden online alışverişi 45 yaş altındaki şahısların tercih ettiği üzere bir algı vardı.
Bugün ise bu skala 18-70 yaş ortası olarak değişti. Ortalama sepet meblağları kartlı süreçler için 178,8 lira, havale, EFT ve başka ödemeler için 63,2 lira ve kapıda ödeme için 70,6 lira oldu. En çok online alışveriş yapılan vilayetler sıralaması ise İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Konya olarak gerçekleşti” tabirlerini kullandı.
“E-TİCARET YAPAN KOBİ SAYISI 69 BİNDEN 100 BİNE YÜKSELDİ”
Emre Ekmekçi, arz ve talepteki artış sonucunda yeni iş modellerinin hayata geçtiği belirtti.
Salgın önlemlerinin getirdiği fiziki kısıtlamaları aşıp e-ticarete yatırım yapan, satış ve hizmetlerini e-ticaret üzerinden gerçekleştiren küçük-büyük ölçekli her kuruluşun kazandığının altını çizen Ekmekçi, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Pandemi nedeniyle hem fizikî kanalda hem de dijital kanalda satış yapan KOBİ’lerin yüzde 63’ü fizikî kanallarında yaşanan kasvetler sebebiyle ciro düşüşü yaşadı. Hasebiyle dijital kanalda satışları olmasaydı bu KOBİ’lerin yaklaşık yarısı için ciro düşüşü yüzde 50 daha fazla olacaktı. E-ticaret yapan KOBİ sayısı 69 binden 100 bine yükseldi. Türkiye’de toplamda 68 bin 457 işletme e-ticaret faaliyeti yürütüyor.
Bölümün yoğunluğunu taşımakta zorluk çekmeye başlayan kargo şirketleri yeni iş modelleri ve büyüyen altyapıları ile hizmet vermeye başladı. Geçtiğimiz yıl yaşanan lojistik ve kargo problemlerini bu yıl yaşamadık.
Bölüm bu yıl indirim kampanya devirlerinde daha hazırlıklı olarak ilerledi. O nedenle lojistik ve kargo hususlarında şikayetler de azaldı. Bilhassa yeni yıl alışveriş kampanyalarında saat 16.00’ya kadar verilen siparişler, tıpkı gün teslimat ile konutlara ulaştı. Sokağa çıkma kısıtlamalarının olduğu günlerde kargolar çalıştı, planlı bir biçimde tüketicilere siparişleri sıkıntısızca ulaştırıldı.”
“TABULAR ORTADAN KALKTI”
ETİD İdare Heyeti Lideri Ekmekçi, salgın sonrasında da daldaki büyümenin ve yatırımların tıpkı halde devam etmesini beklediklerini, salgın devrinde tüketicilerin bilhassa e-ticaretteki uygun fiyat seçeneklerine ve kolay alışverişe alıştığını tabir etti.
Birebir formda üreticiler ve perakende dalının de e-ticaretin ulaşılabilirliği, düşük maliyeti ve fırsatlarına ahenk sağlamaya başladığını aktaran Ekmekçi, “E-ticaretin artmasıyla klasik alışveriş sistemlerinin ziyan vereceğine dair tasalar olabiliyor. Lakin klâsik ve e-ticaretin birlikte yürüyeceği sistemleri muvaffakiyet ile yürüten bölüm temsilcilerimiz bulunuyor. Online alışveriş sıklıkları artarken yeni ödeme sistemleri ile tüketicilere kolaylık sağlandı” değerlendirmesi yaptı.
Ekmekçi, sipariş sistemlerinin dahi dijitalleştiği bir dünyanın ortaya çıktığını, bugün online bir stratejisi olmayan bir firmanın, perakendecinin düşünülemeyeceğini belirtti.
Salgın devriyle zihinlerde oluşan tabuların da ortadan kalktığı için e-ticaret yapan kuruluş sayısının önümüzdeki devirde artabileceğini bildiren Ekmekçi, şunları kaydetti:
“Bu artış sürecinin yeniden tüketici taleplerine yönelik yapılacak yatırımlarla 2021’de 400 milyarı geçmesini öngörüyoruz. Bu yılın tıpkı vakitte vergi indirimleri, devlet takviyeleri ve küresel platformların yatırımları ile e-ihracatın büyük bir ivme kazanacağını düşünüyoruz.
1 Ocak prestiji ile yürürlüğe giren internet üzerinden yurt dışına satış yapan mikro ihracatçıya yüzde 50 vergi muafiyeti devletimizin ileride vereceği dayanak paketlerinin de bir öncü habercisi oldu.
Öte yandan 2021 teslimat konusunda yenilikçi iş modellerinin yılı olacak. On binlerce e-ticaret teslimat noktasının hayata geçmesi hedefleniyor. Bu kapsamda AVM’ler, esnaf ve akaryakıt istasyonları teslimat noktası olabilecek. Bu yeni düzenlemelerle lojistik alanındaki istihdamın da iki kat artmasını bekliyoruz.”
NTV
