İzmir’de AVM’de gezerken ıslak taban nedeniyle düşüp yaralanan vatandaş tazminata hak kazandı.
Spor eğitmeni Emel Yücel, 1.5 yıl evvel, Karşıyaka ilçesindeki bir alışveriş merkezine gitti. Lakin yeni temizlenen koridorda, yerin ıslak olması nedeniye kayıp, düştü. Kuyruk sokumu kemiğinde defarmasyon meydana gelen Yücel, ameliyat olmak zorunda kaldı. Yaşadıklarını toplumsal medyada paylaşan Emel Yücel, tazminat davası açtı. Dava sonunda mahkeme, alışveriş merkezi idaresinin 8 bin lira manevi, 4 bin 275 lira maddi olmak üzere 12 bin 275 lira tazminat ödemesine karar verdi.
“HAYATIM BOYUNCA SORUN YAŞAYACAĞIM”
Tedavi sürecinde 4 bin lira masraf yaptığını söyleyen Emel Yücel, “Alışveriş için yaklaşık 1.5 yıl evvel, Karşıyaka’daki bir AVM’ye gitmiştim. Hiçbir ikaz levhasının bulunmadığı ıslak yerde kayıp, kalçamın üzerine düştüm. Kuyruk sokumu kemiğimde sorun yaşadım. Hala tedavi görüyorum. Olay toplumsal medyaya yansıdı. Bunun üzerine avukatım bana ulaştı. Haklarımın olduğunu söyledi. Dava açtık, kazandım” dedi. Kazandığı tazminatın haklı bir davayı kazandığının göstergesi olduğunu belirten Yücel, “Hayatım boyunca sorun yaşayacağım. Otururken, spor yaparken kahır yaşıyorum. Ne kadar maddi ve manevi tazminat kazansam bile bu beni keyifli etmedi açıkçası” diye konuştu.
“EMSAL BİR KARAR”
Avukat Alperen Çetinkaya da “Olayı toplumsal medyadan öğrendim. Kendisine ulaştım. Hukuksal hakları olduğunu söyledim. Hukuksal hakları olduğunu düşünemiyordu. Bu vatandaşlarımızın genel bir sorunu. Maalesef tüketiciler, bu haklarından habersiz. Müvekkilime gerekli bilgiyi verip, Tüketici Mahkemesi’ne maddi manevi hakları içeren davayı açtık. Davayı bu mahkemede açma sebebimiz ise, müvekkilimizin alışveriş merkezini gezerken tüketici pozisyonunda olması. AVM’nin, müvekkilimize orada bir hizmet sunması. Lakin AVM yetkilileri, buradaki sorumluluğun kendilerinde olmadığını, paklık şirketine ilişkin olduğunu belirtti. Mahkeme tıpkı görüşte olmadı. AVM’nin her türlü tedbiri alması gerektiği kararını verdi. Maddi manevi tazminata hükmetti” dedi. Kararın emsal olduğunu belirten avukat Çetinkaya, “Burada en değerli nokta tüketicilerin haklarını bilmesi. Ülkemizde bu çeşit olaylar çok sık yaşanıyor. Tüketiciler bu cins hususlarda haklarını bilmedikleri için düştüm, yaralandım diyerek tedavi görmek üzere yalnızca hastanelere gidiyorlar. Tüketicilerin bu çeşit hakları mevcut peşlerinden gidebilirler” tabirlerini kullandı.
NTV
