ABD merkezli toplumsal medya devi Facebook yeni bir satın alma haberi ile gündemde.
Facebook, bir müşteri bağları idaresi startup’ı olan Kustomer’ı satın aldığını duyurdu.
CNBC’nin bahisle aşina bir bireye dayandırdığı haberine nazaran muahedenin kıymeti 1 milyar dolardan biraz fazla.
Kustomer üzere müşteri alakaları idare araçları, müşterilerin telefon, e-posta, metin, WhatsApp yahut Messenger üzere belli uygulamalardaki direkt bildiriler aracılığıyla müşterileriyle bağlantılarını yönetmelerine yardımcı oluyor.
Kustomer üzere bir iş-yazılım şirketinin satın alınması Facebook için aslında alışılmadık bir durum.
Facebook daha evvel, Mayıs ayında gif katalog şirketi Giphy ve Aralık 2019’da İspanyol bulut görüntü oyun şirketi PlayGiga üzere tüketici odaklı şirketleri satın almıştı.
Facebook, bu satın alma ile küçük işletmelere, toplumsal ağ hizmetleri aracılığıyla satışları artırmak için daha fazla özellik sağlayacak.
2015 yılında kurulan New York merkezli Kustomer, Crunchbase’e nazaran, yaklaşık 173,5 milyon dolar gelir elde etti.
NTV