Teknosa’dan yapılan açıklamaya nazaran, Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, 2020 yılının ikinci çeyreğinde, tüm dünyayı tesiri alan pandemiye karşın başarılı finansal sonuçlar elde etti.
Teknosa yılın ikinci çeyreğinde 955 milyon TL’lik ciroya, geçtiğimiz yılın sonuçlarına nazaran müspete geçerek 27,5 milyon TL temel faaliyet karına ulaştı.
Teknosa’nın bu devirdeki başarısı, müşterileri için periyodun gereksinimlerine uygun yenilikleri hayata geçirerek kesintisiz hizmet vermesi, online satışlarda kırılan rekor, bu devirde tedarik zinciri, nakit ve insan kaynakları idaresi bahislerinde alınan aksiyonlar ve haziran ayında üst seviye önlemlerle açılan mağazaların yüksek performansı ile geldi. Bu sonuçlarla birlikte yılın birinci altı ayında Teknosa’nın toplam cirosu, geçtiğimiz yılın birinci yarısına oranla yüzde 8,7 artış göstererek 2 milyar 4 milyon TL’ye ulaştı.
‘Yeni Neslin Teknosa’sı mottosuyla dijitalleşme altyapısına yapılan yatırımlar ve müşteri odaklı dönüşüm; 2020 yılının ikinci çeyrek sonuçlarında ciro, sepet büyümesi ve temel faaliyet karı üzere göstergelerde olumlu tesirini gösterirken, pandemi hasebiyle mağazaların kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve taşınabilir platformda da rekor sonuçlar alınmasını sağladı.
2020 yılının ikinci çeyreğinde online satışlarda geçen yıla kıyasla 6 kata yakın (yüzde 580) rekor büyüme elde eden Teknosa, bu büyüme ile birlikte birinci altı aylık online cirosunu da 559 milyon TL’ye çıkardı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Teknosa Yönetim Konseyi Lideri Barış Oran, şunları aktardı:
“Teknosa’da pandemiye karşın geçen yıla nazaran daha başarılı sonuçlar elde ettik. Bölümdeki öncü konumumuzu güçlendirip pazar hissemizi da artırdık. Bugüne kadar gerçekleştirdiğimiz dijitalleşme yatırımlarımız ve müşteri odaklı dönüşüm çalışmalarımız sayesinde değişime çok süratli adapte olduk.
Bilgi bazlı karar verme süreçleri ile müşterilerimizin beklentilerini öngörüp yanlarında olmaya odaklandık. Değişen müşteri gereksinimlerine karşılık veren hizmetlerimiz bizi bu süreçte rakiplerimizden ayrıştırdı.
Haziran ayında tüketici inancındaki artış mağazalarımızın performansını olumlu etkiledi. Bu süreçte temel gereksinimlerle birlikte teknoloji eserlerine olan talep devam etti. Bu trendin sürmesini ve bölümü daha ileriye taşımasını bekliyoruz.
Teknosa olarak müşterilerimize her noktada en iyi alışveriş tecrübesini sunma tarafında yatırımlarımızı hızlandırıp, yaygın mağaza ağımızla ve online kanallarımızla daha güçlü bir halde müşterilerimize ulaşacağız. Bu çok istikametli tecrübeyle müşterilerimiz için yarar sağlamayı sürdüreceğiz.”
“YENİ NORMAL”DE ONLİNE VE OFFLİNE BİRLİKTE BÜYÜYOR”
Tüm dünyayı tesiri altına alan kuvvetli pandemi sürecini tüm Teknosa paydaşlarıyla birlikte sağlıklı ve çevik formda yönetmeye odaklandıklarını tabir eden Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan da şunları söz etti:
“Nisan, mayıs ve haziran aylarının her biri farklı kıssalar ve öğretiler barındırdı. Bu periyotta teknolojinin gündelik ömrün içinde ne kadar kıymetli hale geldiğini bir kere daha fark ettik.
Teknosa Idare Heyeti Lideri Barış Oran ve Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan Bu kuvvetli süreçte çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sıhhati için üst seviye sıhhat ve güvenlik önlemlerini alırken, işimizi sürdürmeye ve müşterilerimizi artan teknoloji gereksinimleriyle buluşturmaya odaklandık.
Mağazalarımız kapalıyken müşterilerimize her an, her yerde, diledikleri formda alışveriş yapma imkanı sağladık. Sürecin birinci gününden bu yana değişime tam uyumlu uygulamalarımız, sonuçlarımıza olumlu yansıdı.
E-ticarette müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için canlı dayanak (livechat), paket eser satışı, davet sisteminden satış üzere hizmetleri devreye aldık. Süratli ve farklı teslimat seçenekleri, müşterilerimizin ortaya çıkan gereksinimlerine uygun yeni eserlerin satışına başlanmasının yanı sıra son yıllarda yaptığımız müşteri odaklı çoklu kanal yatırımlarımızın bu müspet sonuçlarda büyük tesiri var.
Mağazalarımızın kapalı olduğu devirde, müşterilerimizi her kanalda gereksinimleriyle buluşturmak için Carrefoursa’nın 23 marketinde satış noktaları da oluşturduk. Geçtiğimiz yılın tıpkı periyoduna nazaran, pandemi sürecinde olmamıza karşın temel faaliyet karımız olumluya geçti.
Meskenlerde olduğumuz periyotta online kanallarımız, olağanlaşma sürecinde Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazalarımız, alınan tüm aksiyonlarla performanslarını artırdı.
Mağazalarımızın tekrar açılması ile sürecin en başından beri olduğu üzere çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sıhhatine öncelik vererek üst düzeyde önlemler alıyor, çalışmalarımızı titizlikle sürdürüyoruz. Önümüzdeki devirde yaşanan tüm gelişmeleri takip ederek müşterilerimizin hem online hem de fizikî kanallarda gereksinimlerine karşılık vermek ve en iyi hizmeti almalarını sağlamak için çalışmalarımıza devam edeceğiz.”
NTV
