Akbank’tan yapılan açıklamada, “İnternet ve mobilin de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı” denildi.
Süreç kanallarının yakından izlendiği lisana getirilen açıklamada, “Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir sefer daha özür dileriz” tabirleri kullanıldı.
Akbank, 6-7 Temmuz’da gerçekleşmesi gereken kredi kartı ve kredi ödemelerinin bugüne ertelendiğini, gecikme faizlerinin de iade edileceğini duyurdu.
Banka, 12 Temmuz’a kadar başka ATM’lerden yapılan süreçlerden alınan fiyatların de geri yatırılacağını bildirdi.
Öte yandan Akbank, şubelerinin 8-9 Temmuz’daki çalışma koşullarını değiştirdi.
Akbank’tan yapılan açıklamada şöyle denildi:
“Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 ortasında kesintisiz hizmet verecektir.”
Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğle saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 arasında kesintisiz hizmet verecektir.
— Akbank (@Akbank) July 8, 2021
NE OLMUŞTU?
Akbank dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle banka müşterileri, 6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren hiçbir bankacılık sürecini yapamamaya başladı. Bankadan yapılan açıklamalarda siber taarruzun kelam konusu olmadığı tabir edildi.
NTV
